Hoeveel kunnen we bewust verwerken? Tijdens het lezen verwerken we ongeveer 45 bits per seconde, wat vergelijkbaar is met een vrij korte zin.
Als we hardop lezen, zakt de verwerkingssnelheid naar 30 bits per seconde, en als we tellen kunnen we ongeveer 4 bits per seconde bewust verwerken.
Wat kunnen onze zintuigen dan zien, horen, voelen, proeven en ruiken en hoeveel kan het onderbewuste verwerken?
Verschillende onderzoekers hebben nauwkeurig naar onze receptorcellen per zintuig gekeken, en naar het aantal hersencellen dat de zintuiglijke informatie verder verwerkt.
Zij kwamen tot de volgende conclusie:
Een mens kan ongeveer 11,2 miljoen bits per seconde verwerken.
Alleen ons gezichtsvermogen kan al ongeveer 10 miljoen bits per seconde verwerken.
Probeer eens te tellen
Probeer maar eens voorwerpen te tellen, zoals de letters in het woord “desalnietteminniettegenstaande”.
Vier letters per seconde, sneller kan niet.
Als we stillezen, hardop lezen of tellen ervaren we een verschil in verwerkingscapaciteit.
Toch, als je een soort algemene schatting wilt geven dan blijkt dat het absolute maximum voor bewuste verwerking rond de 60 bits ligt.
Meer dan dat kan ons bewustzijn niet aan.
Conclusie?
De conclusie is veelzeggend: de verwerkingscapaciteit van ons bewustzijn is echt maar een fractie van onze totale capaciteit.
We kunnen onbewust zo’n 200.000 keer zoveel verwerken als bewust.
Als ons bewustzijn 1 meter vertegenwoordigd, dan beslaat het onbewuste de afstand van 200 kilometer.
Ons onbewuste is een moderne computer terwijl ons bewuste niet meer is dan een lullig ouderwets telraam.
(bron: het slimme onderbewuste van Ap Dijksterhuis)
Schrijf je in voor de beroepsopleiding NLP in Bedrijf
De NLP cursus, training en opleiding die al meer dan 10 jaar gewaardeerd is met een 9+
Uit onderzoek verricht door Harvard Business University in de jaren '90 is gebleken dat maar liefst 80% van alle zakelijke conflicten voortkomt uit de verkeerde interpretatie van één onschuldig woord.
Het gebeurt precies op die momenten waarop iemand een woord hoort of leest en er een donderwolk van negatieve associaties bij de persoon verschijnt.
Je zou kunnen zeggen dat er een soort 'mentale bliksem' inslaat, en dat noemen wij een 'sterk primaire zorg'.
Nu is hier het interessante: zelfs als de persoon in kwestie niet precies kan uitleggen waarom die reactie zo heftig is, of waar die diepgewortelde primaire zorg vandaan komt, beïnvloedt dit wel zijn hele werk- en levenssfeer.
In het NLP in Bedrijf leer je hoe je zowel jouw eigen 'sterke primaire zorg' als die van anderen kunt ontrafelen met behulp van doelgerichte vraagtechnieken. Maar daar blijft het niet bij! Je krijgt ook krachtige linguïstische tools aangereikt om die knallende neurale verbinding met die sterk primaire zorg te doorbreken, zodat deze als sneeuw voor de zon verdwijnt of op zijn minst minder intens aanwezig is.
Wat dit allemaal nog spannender maakt, is dat deze benadering bijzonder effectief blijkt te zijn voor hoogopgeleide professionals die op een specifieke, gestructureerde manier informatie verwerken, denk bijvoorbeeld aan juridische experts zoals advocaten, rechters, en notarissen. In plaats van met gestrekt been het strijdperk te betreden, kun je nu met finesse en inzicht de diepere zorgen en kwesties op tafel leggen.
Kortom, het herkennen van één woord kan een krachtig wapen zijn en met de juiste tools en kennis is een wereld van verschil te maken in zakelijke interacties.
Benieuwd naar meer over hoe je deze gewoonte ontwikkelt?
Neem eens een kijkje op www.nlpschool.nl, vooral op de pagina over NLP in Bedrijf.
Daar vind je informatie over hoe je kalm en doelgericht leiderschap kunt ontwikkelen.
En wie weet, overweeg je zelfs om je in te schrijven... dat is pas een beslissing waar je je een twee letterwoord voor nodig hebt!
Waarom?
Nou, omdat ik nu al voor me zie dat je in de toekomst als een georganiseerd meesterwerk staat te schitteren in een nieuwe groep leidinggevenden.
Ik kan niet wachten om samen met jou te experimenteren!
Een klant kwam bij ons op kantoor met de behoefte om samen met zijn medewerkers een hei-sessie te organiseren.
We spraken met elkaar en het maakte me steeds nieuwsgieriger om te willen achterhalen waarom de leidinggevende dacht aan een hei-sessie.
We namen het aantal, de leeftijd, hiërarchie, taken bevoegdheden en verantwoordelijkheden van de medewerkers door.
In het kort 5 teams van 8 vrouwen allemaal boven de 35. Nadat we het een en ander in kaart hadden gebracht vond hij dat we ook bij hem moesten komen kijken om te zien hoe erg het wel niet was.
“Zullen we voor je verjaardag zelf de taart bakken?”
Hij vond het verschrikkelijk dat de bewoners van het verzorgingstehuis waarvoor hij verantwoordelijk was geen vraag meer gesteld werden.
Wil je wat anders dan pindakaas op je boterham?,
Heb je vanmiddag misschien zin in een gebakken eitje?,
Zullen we voor je verjaardag zelf de taart bakken?
De trollies waar het eten op naam in laadjes stond werd ‘s avonds de eetkamer ingereden.
Vragen stellen waarom?
Er werd geen vraag meer gesteld in het huis.
De trolleys waar het eten op naam in laadjes stond werden 's avonds de eetkamer ingereden.
“Terwijl we een aangrenzende keuken hebben met een fornuis en alle potten en pannen.”
Zo liet de manager ons met het schaamrood op de kaken zien.
We liepen verder de gangen op en bij een deur die leek op een ingang van een zwembad vroeg ik: "Wat is dat?"
Door het glas van de deur konden we stapels wc-papier zien, verpakt in plastic bakken.
“Tja, wel een goede inkoopactie van een van mijn mensen, maar ja, niemand kan meer in bad omdat de boel in de weg staat.”
We interviewden in de gangen een bewoner, een ouder en een enkele medewerker.
Na een tijdje vol informatie namen we na de rondleiding afscheid met de verwachting dat we een voorstel zouden maken om dit grondig aan te pakken.
En wellicht met de NLP-tools een gedragsverandering door te voeren.
We weten dat de leidinggevende een heisessie verwacht met eventueel daaropvolgend feedbacktrainingen, gedragstrainingen en coaching on the job.
Op kantoor het geheel uitwerkend, hikten we aan tegen het idee hoe we het dagelijks gedrag zouden kunnen veranderen.
De medewerkers waren doeners geworden, in het kwadraat!
Door als extra plus de mindset aan te nemen van een doener.
Er werden geen denkvragen meer gesteld.
Het denken stond op het werk uit.
Maar natuurlijk kunnen de medewerkers wel denken.
Thuis wordt de medewerker door een gezinslid ook gevraagd, “Wat eten we vanavond?”
Of “Wat gaan we doen op vakantie?
Het DENK-idee was geboren.
Want vragen stellen, hoe doe je dat?
Door niet in te vullen voor een ander, ja toch?
De volgende dag.
De volgende dag belde ik de leidinggevende op en legde hem uit wat hij kon doen.
Hij werd helemaal enthousiast en ging die dag direct naar de drogist om spullen te kopen.
Het was alsof het toeval was, maar zelfs de verkoopster droeg een t-shirt met precies het logo dat hij nodig had.
In zijn enthousiasme kreeg hij een t-shirt mee bij de aankoop van alle NIVEA-producten.
Hij had kilo’s zalfjes, handcrème en zeep gekocht, en de volgende dag had hij overal in het verzorgingstehuis iets van NIVEA neergelegd.
Op badkamers, toiletten, douches stond nu overal iets van NIVEA.
Ik had hem gezegd twee weken niets te doen.
NIVEA gestolen! Het maakt niet uit wanneer je een sluw plan hebt.
Na een week belde hij me op; er was van zijn bureau een doos met NIVEA-spullen ontvreemd, en hij was ontzettend teleurgesteld.
Hoe nu verder?
De teleurstelling verwerken ging redelijk snel toen we op een sluw plan kwamen.
Hij stuurde een e-mail waarin wel tien keer het woord NIVEA voorkwam.
"Ik ben mijn NIVEA kwijt.
Wie weet waar mijn NIVEA is gebleven?
Ik ben maandag tussen 13:00 en 17:00 niet op mijn kantoor.
Wil de vinder de NIVEA dan weer terugzetten, zodat we NIVEA kunnen blijven gebruiken voor iedereen.
Voor onszelf en voor onze inwoners, etc."
De NIVEA kwam weer terug, en je kunt de bedankmail met de tien nieuwe NIVEA-zinnen ook wel zelf bedenken.
ZWAAR maandelijks teamoverleg
De week erop had hij 3 keer teamoverleg, direct na elkaar zou hij de teams gaan zien zoals dat elke maand gebeurde.
Maar deze keer had hij een hele grote 30 cm doorsnee NIVEA-promotiedoos naast een middelgrote (15 cm) en een kleine doos (4 cm) in het midden van de vergadertafel liggen.
De spanning was te snijden.
Misschien kun je je daar iets bij voorstellen?
“Ik wil graag dat we het gaan hebben over de NIVEA-spullen, en ik wil graag dat we in de aankomende dagen, weken en maanden van dat kleine NIVEA-doosje naar de grotere NIVEA gaan.”
Hij wist dit heel rustig en met een humoristische, ontspannen maar met een dramatische toon te brengen.
“Waar denken jullie dat NIVEA voor staat?”
“Verzorging?” riep iemand om de spanning te doorbreken en misschien het spannende onderwerp wat af te leiden.
“Hygiëne?” ondersteunde de ander.
Hij keek de vergadertafel rond en keek iedereen rustig aan.
Ik wil graag dat we NIVEA gaan gebruiken op een heel andere manier.
Ik wil graag dat wanneer je een praatje maakt met een inwoner, je NIVEA gebruikt.
Want NIVEA staat voor, hij zei het bijna onhoorbaar, Niet Invullen Voor Een Ander.
Hij begon zelf met lachen
Hij begon zelf met lachen en zei: "Ik wil graag dat we de inwoner vragen:
Wil je vandaag in bad?
En dat we dat dan voor hem/haar samen regelen.'"
"'Wil je de hagelslag die je gisteren hebt besteld voor op je brood, of gaan we vanmiddag pannenkoeken bakken?
En dat we dat samen regelen.'"
'Zullen we voor het bezoek van je ouders een eigen cake bakken?'
En dat we dat samen regelen."
Hij liet een stilte vallen.
Later belde hij me af en toe op en vertelde wat het personeel nu weer samen met de inwoners had gedaan.
Het opvallendste vond hij zelf dat de betrokkenheid van ouders als vanzelf groter werd.
Ook de ouders werden enthousiast om de verhalen en glimlachen van de inwoners te zien.
Er was weer gezonde roering op de afdeling.
Er werden op grotere wijze verjaardagen gevierd en zelfs een heel grote barbecue met personeel, inwoners en ouders.
De ingewijden, het personeel, gebruikten elke dag NIVEA letterlijk en figuurlijk.
Een super leuk en invloedrijk voorbeeld van Neuro Linguistisch Programmeren in de praktijk, ja toch?
Schrijf je in voor de beroepsopleiding NLP in Bedrijf
De NLP cursus, traning, opleiding die al meer dan 10 jaar gewaardeerd is met een 9+
Elk individu heeft de hulpbronnen in zich die nodig zijn om veranderingen in gang te zetten.
Misschien heb jij het gevoel dat je niet alle interne hulpbronnen hebt die hierbij nodig zijn?
Bedenk dan eens dat je uitstekende hulpbronnen kunt vinden die je denkt nodig te hebben en dat je nieuwe kunt ontwikkelen.
Een voorbeeld: een ondernemer die een klein bedrijf runt, heeft niet de vaardigheden en de kennis die nodig zijn om de financiële afdeling goed te managen.
Maar hij is wel prima in staat om een uitstekende accountant te vinden.
Je hebt de verandering al in je als hulpbron.
Door deze hulpbron aan te boren en de ruimte te geven, ontstaat er vanzelf verandering.
Als jezelf in staat bent tot een persoonlijke gedragsverandering, dan maakt je dat onafhankelijk van anderen.
Over NLP wordt veel gepraat en geschreven. Als je goed kijkt en luistert naar deze verhalen en ervaringen dan valt het op dat NLP voor verschillende mensen geheel verschillende dingen lijkt te betekenen. Voor de één is NLP een handige tool om klanten en collega’s te beïnvloeden. Voor een ander vormt het een leer waarmee letterlijk alles mogelijk wordt, zonder daarvoor ogenschijnlijk veel inspanning te doen. Weer een ander ziet NLP als een vorm van therapie. Samengevat zou NLP er als volgt uit kunnen zien:
1
NLP is een van de krachtigste en duurzaamste veranderingsinstrumenten die ons bekend is.
2
NLP is een model dat de subjectieve werkelijkheid tot onderwerp heeft. De subjectieve werkelijkheid is de enige die bestaat voor een mens en van waaruit hij reageert.
3
NLP is een model om te gebruiken. Het stelt je in staat je onbewuste en bewuste beperkingen om te vormen en te overstijgen. Dit werkt op 6 logische niveaus; omgeving, gedrag, vaardigheden, overtuigingen, identiteit en missie.
4
NLP hanteert 5 manieren van waarnemen; visueel, auditief, kinestetisch, olfactoir en gustatoir. Binnen die waarnemingskanalen zijn weer verfijningen te onderscheiden, de zogenoemde submodaliteiten.
5
NLP is het veranderen van de opslagcode, waardoor de betekenis ervan verandert.
6
NLP en enkele verzonnen afkortingen die voorgaande deelnemers van NLP opleidingen bedacht hebben.- Natuurlijk Lopend Proces- Nieuwsgierig Luisteren Praktiseren- Niet Lullen Poetsen- Naast Lange Piet- Nooit Laten Pesten
Waar komt NLP vandaan?
NLP komt voort uit de psychologie maar door verschillende toepassingen zoals bedrijfskundig als in politiek, marketing, topsport en vele andere gebieden, heeft het zich inmiddels steeds meer verbreed en verspreid.
Oorspronkelijk is NLP een communicatiemodel dat in de jaren zeventig van de vorige eeuw is ontwikkeld door de informaticus en therapeut Dr. Richard Bandler en de taalkundige John Grinder. Het model is ontstaan vanuit hun interesse in succesvolle mensen. Bij het observeren van deze mensen stelden ze zichzelf de vraag: Hoe doen ze dat?
Wat maakt het verschil?
Richard Bandler en John Grinder begonnen met het modelleren van succesvolle psychotherapeuten. Ze hadden als hypothese: psychotherapeuten zijn succesvol ondanks hun methode in plaats van dankzij. Richard Bandler en John Grinder zagen dat de succesvolle psychotherapeuten volgelingen hadden die met dezelfde methoden werkten, maar toch niet dezelfde resultaten boekten. Ze stelden de vraag die er overigens nog steeds is: ‘What is the difference that makes the difference?’
Niet uit te leggen, geen woorden voor
Ze signaleerden een belangrijk gegeven in hun onderzoek naar wat het verschil maakte; experts beschikken in de regel over een ‘intuïtief weten’ op basis waarvan ze het juiste doen. Dit zonder te kunnen aangeven of benoemen wat ze doen en waarom dat succesvol is. Richard Bandler en John Grinder ontdekten structuren bij de experts, wetmatigheden en bovendien interessante patronen in de manier waarop mensen hun innerlijke ervaringen organiseren en hoe dat uiterlijk zichtbaar wordt.
Wat werkt is waar?
Later werden door andere NLP-beoefenaars succesvolle mensen van verschillende pluimage gemodelleerd. In het artikel Sport & mindfucking (geschreven door Hugo Sloot) wordt een voorbeeld gegeven aan de hand van hardlopen. Hierin wordt een waarheid gecreëerd door de aanname ‘wat werkt is waar’ over te nemen. Tien kilometer hardlopen heeft een begin en eind. Door zichzelf stilstaand voor te bereiden met allerhande NLP-technieken (te lezen in het artikel) is er een nieuwe waarheid ontstaan. Zonder noemenswaardige fysieke inspanning is hij hierdoor in staat heel hard te lopen. Natuurlijk maakt ieder persoon voor zichzelf een waarheid, een model, een kaart. Door uit te zoeken wat experts doen op hun gebied en vast te stellen wat het verschil maakt, kun je van iets dat werkt jouw waarheid maken. Op een soortgelijke manier zul je vanuit jouw persoonlijk perspectief ervaren hoe NLP bewust en onbewust geïntegreerd is in het bedrijfsleven.
Tip
Wil je zien hoe NLP-beoefenaars hun vaardigheden uiteen zetten dan is You tube een goed medium om er kennis mee te maken. Een aantal namen van grondleggers hebben we voor je op een rijtje gezet: Virginia Satir, Milton Erickson, Fritz Perls, Richard Bandler. De toepassingen van Derren Brown zijn leuk en zijn soms een extreme vervorming van die van de oorspronkelijke NLP-grondleggers.
Schrijf je in voor de beroepsopleiding NLP in Bedrijf
De NLP cursus, traning, opleiding die al meer dan 10 jaar gewaardeerd is met een 9+
Wanneer je directeur van organisatie bent, is een van de meest waardevolle situaties die je met je naaste medewerkers kunt bereiken, een situatie van rapport en vertrouwen. Als zij weten dat je hen waardeert, zullen ze beter en harder voor je werken. Als ze jou niet vertrouwen, zullen ze minder voor je presteren. Een onderdeel van het maken van die vertrouwensrelatie is het aandacht hebben voor verschillende behoeften van de verschillende mensen. Sommigen zullen tot een relatie komen en die blijven onderhouden. Wanneer ze weten dat jij het eerlijk speelt en zorg voor hen hebt. Dan kan je een band scheppen die duurzaam is. Tenzij je iets zou doen wat hen misleidt.
Niet met iedereen
Zo gaat het niet met iedereen sommigen hebben meer nodig. Of dat nu een vriendelijk woord is, een waarderend briefje, een blijk van openlijke steun of een belangrijke opdracht om uit te voeren. Zij zijn misschien net zo loyaal en getalenteerd maar hebben meer bevestiging nodig dan de eerstgenoemde medewerker. Ze hebben meer bewijs nodig van de bestaande verbinding.
