Dat wat je waarneemt/ervaart is jouw werkelijkheid. Iedereen leeft zijn eigen, unieke model van de wereld. Zoveel mensen, zoveel modellen van de wereld. Zoom je in dan heeft iedere medewerker, afdelingshoofd zijn waarheid. De (papieren) plattegrond is niet het gebied zelf.

Wanneer je met een kaart in het bos rondloopt zie je op de kaart niet de omgevallen boom die op het pad ligt. De kaart beschrijft maar is niet daadwerkelijk het gebied.