Gebruik alles, als leidinggevende, oprecht alles!
Volgens Milton Erickson benadrukt dat ‘alles’, alles wat een teamlid ervaart — van emoties tot fysieke reacties — benut kan worden voor gedragsbeïnvloeding.
Wanneer teamleden vermoeid zijn, afgeleid raken, of zelfs weerstand bieden, biedt dit juist kansen om hun gedrag te sturen.
In plaats van deze situaties te beschouwen als obstakels, kunnen leidinggevenden deze reacties accepteren en positief herkaderen.
Wanneer een teamlid gaapt tijdens een vergadering, zou je bijvoorbeeld kunnen zeggen:
"Ervaar dat elke geeuw je helpt om meer te ontspannen en gefocust te blijven"
Dit gebruikt niet alleen wat er gebeurt, maar versterkt ook het gewenste gedrag: ontspanning en focus.
Wanneer een medewerker nerveus reageert door kleine bewegingen te maken, kun je dat zien als een teken van ontlading en ontspanning, en dit positief duiden:
"Je merkt vast dat die kleine bewegingen je helpen spanning los te laten."
Deze aanpak sluit nauw aan bij empathie en respect in de psychotherapie, maar past het specifiek toe op werkgerelateerde situaties.
In plaats van weerstand of afleiding als negatief te zien, maak je er gebruik van om de medewerker verder mee te nemen in het proces.
Dit bevordert een positieve werkhouding en vergroot de betrokkenheid.
Het principe is ook bijzonder effectief bij competitieve medewerkers.
Stel je hebt een medewerker die voortdurend doelen wil behalen en snel vooruitgang wil zien.
Door competitie te integreren in de suggesties, kun je die drang naar resultaat sturen:
"Laten we eens zien welke van je ideeën als eerste tot uitvoering komt."
Dit sluit aan op hun persoonlijkheid en maakt gedragsverandering eenvoudiger en natuurlijker.
Erickson’s principes, zoals beschreven in zijn literatuur, vormen een krachtige methode om medewerkers op subtiele, maar effectieve wijze te beïnvloeden, door simpelweg te gebruiken wat al aanwezig is in hun gedrag, gevoelens en reacties.
Milton Erickson was een invloedrijke Amerikaanse psychiater en psychotherapeut, vooral bekend om zijn innovaties op het gebied van hypnose en zijn unieke benadering van therapeutische gesprekken. Hij ontwikkelde de "Ericksoniaanse hypnose", een techniek die de nadruk legt op individualisering en het gebruik van metaforen en verhalen om patiënten te helpen bij gedragsverandering en genezing. Erickson's werk heeft een blijvende impact gehad op de psychologie en NLP, met zijn ideeën over de kracht van taal, suggestie en de innerlijke hulpbronnen van individuen die tegenwoordig nog steeds worden toegepast in therapie en coaching.